株式会社ITC 掛川　人材派遣

こんにちは。いつの間にか６月です〜
さて、ITCブログは６月から変ります！
社員から投稿を集めて掲載していきま〜す。

本日は、ITC社長からの投稿です〜

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先日、妻の誕生日に掛川市内の某ケーキ屋さんに電話でケーキを注文

（以下、電話注文のやり取りを簡潔に･･･）

　僕： ケーキを注文したいのですが。
店員： かしこまりました、どのようなケーキでしょうか？
　僕： 妻が誕生日なので生クリームのデコレーションケーキをお願いします。
　　　 プレートも付けてください。
店員： お名前は？
　僕： ○○子です。
店員： ローソクはいかがいたしましょうか？
　僕： 50過ぎてるので形ばかりの数でいいです。
店員： かしこまりました、では○○時に用意をしてお待ちしております。

お店でケーキを受け取って、妻の前で開けてびっくり！

「○○子　たん生日　おめでとう」

なんという上から目線の言葉 o(＠.＠)o !!
はじめは二人で大笑いしましたが、ちょっとこりゃ違うなって
怒りが少々こみ上げてきました。
客商売なんだから、名前に「さん」を入れるとか、
「誕生日」じゃなく「お誕生日」とか普通でしょ。

私たちも同じサービス業。知らず知らずにお客様に不愉快な
思いをさせていないか反省させられる事件でした。

みなさん、このようなことがないように、
細心の注意を払ってお客様に対応しましょう。

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サービス業って、『気がつく』ってことがとても大切な業種だと思います。
日常でも大切なことですけどね･･･

それにしても社長、奥様のお誕生日にケーキを注文するって優しいなぁ　ヾ(´ε｀*)ゝ